Privatlivspolitik

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du opretter en konto, registrerer vi dit navn, din fødselsdato, adresse, e-mailadresse og dit telefonnummer. Til brug for identitetskontrol kan vi desuden bede om en kopi af pas eller kørekort og dokumentation for din bopæl.

Mens du bruger tjenesten, logger vi transaktioner, indbetalinger, udbetalinger, spilhistorik og korrespondance med kundeservice. Teknisk registrerer vi blandt andet IP-adresse, enhedstype, browserversion og tidspunkter for login.

Oplysninger om betalingskort og bankkonti behandles via certificerede betalingsformidlere. Hugo Casino gemmer ikke fulde kortnumre på egne systemer.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger for at kunne føre din konto, gennemføre betalinger og give dig adgang til spillene. Grundlaget for denne behandling er den aftale, du indgår med os ved registreringen.

En del af behandlingen sker, fordi vi er retligt forpligtet til det, blandt andet efter regler om hvidvask, alderskontrol og ansvarligt spil. Det indebærer, at vi i visse tilfælde skal kontrollere, hvor dine midler stammer fra.

Nyhedsbreve og personlige kampagnetilbud sender vi kun, hvis du har givet samtykke. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage via linket i vores e-mails eller under dine kontoindstillinger.

Deling og overførsel

Vi videregiver kun oplysninger til samarbejdspartnere, som er nødvendige for driften, for eksempel spiludbydere, betalingstjenester, udbydere af identitetskontrol og hostingleverandører. Alle partnere er bundet af databehandleraftaler.

Hvis data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi overførslen med Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende garantier. Myndigheder får kun adgang til oplysninger, når lovgivningen kræver det.

Opbevaring og dine rettigheder

Vi opbevarer kontooplysninger og transaktionsdata, så længe din konto er aktiv, og derefter i det tidsrum, som hvidvasklovgivning og regnskabsregler foreskriver, typisk op til fem år. Når perioden er udløbet, slettes eller anonymiseres oplysningerne.

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan desuden anmode om sletning, begrænsning af behandlingen eller dataportabilitet, i det omfang lovgivningen tillader det.

Mener du, at vi behandler dine oplysninger forkert, kan du klage til Hugo Casinos databeskyttelsesansvarlige. Du kan også indgive en klage til Datatilsynet.

Cookies

Hjemmesiden bruger nødvendige cookies til login og sikkerhed samt, hvis du accepterer det, statistik- og marketingcookies. Du kan ændre dine valg når som helst via cookiebanneret nederst på siden.